احراز هویت آسان، سریع و امن.
احراز هویت برای فعالسازی کامل حساب و افزایش امنیت آن ضروری است. با تکمیل این مرحله، به تمام امکانات صرافی و سقفهای بالاتر واریز و برداشت دسترسی خواهید داشت.
- گام ساده
- ۸
- زمان تقریبی
- ~۵ دقیقه
- تأیید نهایی
- ۱ روز کاری
چرا احراز هویت لازم است؟
این مرحله صرفاً یک قانون نیست — تجربه و دارایی شما را امن میکند.
امنیت حساب
با احراز هویت، حساب شما به یک هویت واقعی گره میخورد و در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت میشود.
انطباق با مقررات
احراز هویت بخشی از الزامات قانونی و ضدپولشویی است که اعتبار پلتفرم و کاربران را تضمین میکند.
سقفهای بالاتر
پس از تأیید کامل، سقف واریز، برداشت و معامله شما بهطور قابلتوجهی افزایش مییابد.
مدارک مورد نیاز
قبل از شروع، این موارد را آماده داشته باشید.
- کارت ملی، گواهینامه یا پاسپورت
- یک برگه کاغذ سفید و خودکار برای متن تعهد
- کارت بانکی به نام خود
- نور کافی و فضای بدون مزاحم برای ضبط ویدیو
- شماره شبا متعلق به خودتان
- حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه زمان آزاد
مراحل احراز هویت
هشت گام شفاف از ورود تا تأیید نهایی.
ورود به بخش احراز هویت
از منوی حساب کاربری، روی «احراز هویت» کلیک کنید تا فرم باز شود.
نوشتن متن تعهد
متن نمایشدادهشده را روی برگه سفید با خودکار و دستنویس بنویسید — شامل اطلاعات هویتی، تاریخ و امضا.
گرفتن عکس سلفی با مدارک
کارت شناسایی و برگه تعهد را در دست بگیرید و یک عکس واضح بگیرید. چهره و مدارک باید کاملاً مشخص باشند.
ضبط ویدیوی احراز هویت
رو به دوربین قرار بگیرید، کارت بانکی و برگه تعهد را نگه دارید و متن تعهد را با صدای واضح بخوانید.
بارگذاری مدارک
تصاویر کارت شناسایی، سلفی، برگه تعهد و ویدیوی احراز هویت را از طریق فرم آپلود کنید.
تکمیل اطلاعات شخصی
نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، آدرس محل سکونت و شماره تماس را وارد کنید.
افزودن کارت بانکی
برای تراکنشهای ریالی، اطلاعات کارت بانکی و شماره شبا را ثبت کنید (به نام خودتان).
ثبت نهایی و انتظار تأیید
روی «ثبت اطلاعات» کلیک کنید. درخواست برای بررسی ارسال میشود و معمولاً تا یک روز کاری نتیجه اعلام میگردد.
سطوح کاربری و سقفها
هرچه احراز هویت کاملتر باشد، سقفهای بالاتری در دسترس قرار میگیرند.
| سطح | نوع احراز | سقف معامله روزانه | سقف برداشت روزانه |
|---|---|---|---|
| پایه | موبایل و ایمیل | محدود | غیرفعال |
| برنزی | کد ملی و کارت بانکی | ۱۰ میلیون تومان | ۲۵ میلیون تومان |
| نقرهای | احراز هویت کامل + ویدیو | ۱۰۰ میلیون تومان | ۲۵۰ میلیون تومان |
| طلایی | احراز کامل + سابقه فعالیت | ۵۰۰ میلیون تومان | بدون محدودیت |
- پایه
- نوع احراز
- موبایل و ایمیل
- سقف معامله روزانه
- محدود
- سقف برداشت روزانه
- غیرفعال
- برنزی
- نوع احراز
- کد ملی و کارت بانکی
- سقف معامله روزانه
- ۱۰ میلیون تومان
- سقف برداشت روزانه
- ۲۵ میلیون تومان
- نقرهای
- نوع احراز
- احراز هویت کامل + ویدیو
- سقف معامله روزانه
- ۱۰۰ میلیون تومان
- سقف برداشت روزانه
- ۲۵۰ میلیون تومان
- طلایی
- نوع احراز
- احراز کامل + سابقه فعالیت
- سقف معامله روزانه
- ۵۰۰ میلیون تومان
- سقف برداشت روزانه
- بدون محدودیت
ارقام نمایشی است و در داشبورد بر اساس فعالیت اخیر شما بهروزرسانی میشود.
نکات برای تأیید سریعتر
- اطلاعات واردشده باید دقیقاً مطابق کارت ملی یا پاسپورت باشد.
- شماره شبا و کارت بانکی حتماً به نام خودتان باشد.
- تمامی عکسها رنگی، واضح و بدون فیلتر باشند.
- نور کافی استفاده کنید و چهره و مدارک کاملاً قابلرؤیت باشند.
- هرگز اطلاعات شخص دیگری را ارسال نکنید — درخواست رد میشود.
- در ویدیو با صدای واضح صحبت کنید و چهره ثابت بماند.
دلایل رایج رد درخواست
اگر درخواست شما رد شد، احتمالاً یکی از این موارد بوده — میتوانید بلافاصله دوباره ارسال کنید.
- تصاویر نامفهوم یا تار
عکس کارت ملی یا سلفی باید کاملاً واضح و خوانا باشد. عکسهای تار، ناقص یا با بازتاب نور پذیرفته نمیشوند.
- عدم تطابق اطلاعات
نام، کد ملی یا تاریخ تولد واردشده با مدارک باید یکسان باشد. کوچکترین مغایرت باعث رد درخواست میشود.
- کارت بانکی شخص دیگر
کارت بانکی و شبا باید به نام صاحب حساب باشد. ارسال کارت همسر، پدر یا دوست مجاز نیست.
- متن تعهد ناقص
متن تعهد باید دستنویس، کامل و امضاشده باشد. تایپی یا کپیشده پذیرفته نیست.
- ویدیوی غیرواضح
صدا، چهره و مدارک باید در ویدیو کاملاً مشخص باشند. ویدیوهای کوتاه یا با کیفیت پایین رد میشوند.
سؤالات متداول
پاسخ سریع به پرسشهای پرتکرار درباره احراز هویت.
احراز هویت چقدر زمان میبرد؟
تکمیل فرم در حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه است و بررسی معمولاً تا یک روز کاری به طول میانجامد.آیا برای ثبتنام احراز هویت اجباری است؟
خیر. ثبتنام تنها با شماره موبایل امکانپذیر است، اما برای واریز و برداشت ریالی به احراز هویت کامل نیاز دارید.اگر در خارج از کشور هستم چطور؟
در حال حاضر کوینلند فقط احراز هویت ایرانی را پشتیبانی میکند. کارت ملی و شماره موبایل ایرانی الزامی است.آیا اطلاعات من امن باقی میماند؟
بله. تمام مدارک با رمزنگاری AES-256-GCM در گاوصندوق رمزنگاریشده ذخیره میشوند و فقط کارکنان مجاز به آنها دسترسی دارند.اگر درخواست من رد شد چه کنم؟
دلیل رد در پنل کاربری نمایش داده میشود. میتوانید بلافاصله مدارک را اصلاح و دوباره ارسال کنید.
همین حالا احراز هویت را شروع کنید
در کمتر از ۱۰ دقیقه احراز هویت را تکمیل کنید و به همه امکانات کوینلند دسترسی پیدا کنید.
بررسی معمولاً زیر ۲۴ ساعت